Technische ICT Helpdeskmedewerkers bij/via Randstad

Omschrijving

KPN Contact in Eindhoven heeft een aantrekkelijke vacature beschikbaar voor een technisch aangelegde en klantgerichte callcenter medewerker! Op de helpdesk ben jij de vraagbaak voor ICT kwesties!

Op de KPN Technische Helpdesk ben je klanten telefonisch van dienst. Op een professionele wijze help je de klant bij vragen over telefonie, internet en televisie. Jij ontdekt snel wat het probleem is, bedenkt welke oplossingen er zijn en informeert de klant helder over hij kan doen om het probleem te verhelpen. Bij de ene klant bepaal je dat er een monteur gestuurd moet worden terwijl je in het andere gesprek de klant helpt met de instellingen van zijn router. Het is van belang dat jij de klant in begrijpelijke taal uitlegt wat het probleem is en wat de klant kan doen om het probleem te verhelpen.

Voor je start biedt KPN je een betaalde training in communicatievaardigheden en productkennis. Tijdens je werk krijg je professionele coaching en er zijn diverse doorgroeimogelijkheden. Op de helpdesk van KPN ga je aan de slag in een enthousiast team waarin samenwerking centraal staat!

KPN biedt jou:
• Goede training
• Bruto uurloon van € 9,05
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Uitdagende helpdesk functie!
• Leuk team en een informele werksfeer
• Flexibele werktijden (overdag, avond en weekend)
• Parttime en fulltime (incidenteel) mogelijkheden; 20-28 uur per week
• (bij)Baan voor lange tijd!

Voor deze vacature vragen we:
• MBO niveau of HBO/ WO in opleiding
• Callcenterervaring is een pré
• Affiniteit met en kennis van ICT, (internet, digitale tv, telefonie)
• Flexibiliteit: 2 avonden p/w tot 22:00 en 1 zaterdag per 4 weken
• Eerst volgende training (avondtraining van 6 weken: 4 avonden en zaterdag) start 16 april
• Vervolgens fulltime trainingen van 4 weken, start 1 mei, 14 mei en 11 juni
• Volledige aanwezigheid op training is vereist.

Heb je interesse en/of ken je iemand die interesse heeft in deze functie?
Wij zien je/jullie sollicitatie graag tegemoet! Vergeet niet jouw sollicitatie te delen met al je vrienden via Social Media! Misschien maak jij een kennis ook wel blij met een leuke functie bij KPN!

Reageer direct via onderstaande link:
http://randstad.heeft-vacatures.nl/T/9326/V280/solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Callcenter, Medewerker, Klantenservice, Technische, Helpdesk medewerker, Informatie, KPN, Telecom, Telefonie, Callcenter, Consument, Commercieel, ICT, Mobiel, Internet, Televisie, Parttime, Fulltime, Eindhoven, Den Bosch, Limburg, Noord Brabant, Eindhoven, Weert, Veldhoven

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.