User Support Analyst bij/via Vlisco Group

Omschrijving

Ben jij een ervaren Field Support medewerker die ook stappen wil zetten op gebied van netwerkbeheer?

Binnen de afdeling Technical Infrastructure zijn wij zijn op zoek naar een gedreven:

User Support Analyst
With a strong focus on Africa
Standplaats: Helmond (38 uur)

Uitdaging
In deze rol bied je 1ste en 2de lijns ondersteuning aan onze buitenlandse vestigingen binnen Vlisco Group, met name de Sales organisatie (incl. Retail Stores) in West- en Midden Afrika. Verder neem je deel aan infrastructurele projecten. Je rapporteert aan de manager Technical Infrastructure en maakt deel uit van een gedreven team van 22 professionals. Je komt te werken in een omgeving met 1250 werkstations.

Verantwoordelijkheden:
• Verlenen van 1e lijns ondersteuning aan eindgebruikers van systemen en apparatuur en diverse generieke softwarepakketten, inclusief 2e lijns ondersteuning voor specifieke centrale infrastructuur componenten binnen de Sales organisaties en retail stores.
• Adviseren en ondersteunen van collega’s bij het oplossen van automatiseringsproblemen.
• Mede ontwerpen en mede inrichten van ICT – omgevingen bij betreffende Sales organisaties.
• Mede van verlenen van ondersteuning en participeren in IT – projecten bij buitenlandse manufacturing organisaties.

Jouw profiel
• Afgeronde MBO+/HBO opleiding met een IT–technische achtergrond/ervaring;
• Je hebt ruime ervaring op het gebied van netwerkbeheer, kantoorautomatisering en ITIL in een internationale en uitdagende omgeving;
• Je bent resultaat- en kwaliteitsgericht. Je komt snel tot de kern van een probleem en ook tot oplossingen. Je bent een hands-on teamspeler, die mensen weet te motiveren en te enthousiasmeren;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Daarnaast is beheersing van Franse taal een pre of ben je bereid tot het volgen van een training hiervoor;
• Structureel reizen naar onze vestigingen in Afrika, denk hierbij aan 4 à 5 reizen van twee weken per jaar. Gedegen inwerkperiode.

Wie zijn wij?
Vlisco Group is een bedrijf met een zeer interessant verhaal. Vlisco produceert al 165 jaar zeer populaire modestoffen van hoge kwaliteit, die een essentieel onderdeel vormen van de levendige West en Centraal Afrikaanse cultuur. Het portfolio van Vlisco Group bestaat uit vier merken: Vlisco, Woodin, Uniwax en GTP. Design, mode, creativiteit, innovatie en kwaliteit zijn hierbij de overkoepelende merkwaarden. Met een hoofdkantoor in Nederland, productielocaties in Nederland, Ivoorkust en Ghana, vele lokale commerciële organisaties en circa 2.400 medewerkers groeit Vlisco Group nog steeds. Daarom zijn wij op zoek naar kandidaten die een bijdrage kunnen leveren aan onze ambitieuze groeiplannen. Deze kandidaten voelen zich thuis in onze internationale cultuur en kunnen zich vinden in het dynamische en creatieve karakter van ons bedrijf. Zij hebben zelf ook een interessant verhaal te vertellen!

Aanbod:
Het betreft hier een fulltime dienstverband. Het is een dynamische omgeving met tal van kansen jezelf verder te ontplooien en je ambities te realiseren. Bovendien maak je deel uit van een professioneel en betrokken team. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een aantal andere aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals opleiding en 13de maand.

Sollicitatieprocedure:
Ben jij de kandidaat die we zoeken, stuur ons dan je CV met motivatie via onderstaande link:

http://Vlisco.heeft-vacatures.nl/U/9463/V280/solliciteren

Indien je nadere informatie over de vacature wenst kun je contact opnemen met Dave Coppen, Recruitment Manager tel: 06-46423740.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: User Support Analyst, IT, ICT, 1e lijn, 2e lijn, IT Support, Netwerk, Automatisering, ITIL, Netwerkbeheer, Vlisco, ICT Support, ICT Support Medewerker, Support Medewerker, Helpdesk Medewerker, IT Helpdesk, ICT Helpdesk, ICT Service, IT Service, ICT oplossingen, ICT ontwikkeling, Hardware, Netwerk, Software, Applicaties, Ondersteunend medewerker, ICT Ondersteuning, Informatievoorziening, ICT Netwerk, IT Netwerk, Young Professional, Ervaren, Professional, MBO, MBO+, HBO, Bedrijfskundige Informatica, Noord Brabant, Limburg, Helmond, Eindhoven, Venray, Den Bosch, Oss, Tilburg, Breda, Oss, Oosterhout, Roosendaal, Weert, Venlo, Roermond, Werk, Job, Functie, Vacature, Baan, ICT Job, ICT Baan, ICT vacature.

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.