junior 1e en 2e lijns support medewerker (m/v) bij/via ReBuS BV

Omschrijving

ReBuS – Retail Business Solutions – biedt integrale ICT-oplossingen voor retailers in het midden- en kleinbedrijf. ReBuS is een organisatie met uitgebreide kennis van de retail processen. Deze kennis in combinatie met een jarenlange ervaring in het implementeren van ERP pakketten en specifieke software voor de retail, maakt van ReBuS de ideale partner voor retailorganisaties.
ReBuS maakt het onderscheid tussen generieke en specifieke bedrijfsprocessen en kan zo de enige juiste vertaalslag maken van retailklant naar software.

ReBuS is een dynamische organisatie in ontwikkeling en bestaat uit 25 medewerkers. De cultuur binnen het bedrijf is informeel, hardwerkend, betrokken, pragmatisch en het teamgevoel is sterk aanwezig.

Ter uitbreiding is ReBuS op zoek naar een:

JUNIOR 1E EN 2E LIJNS SUPPORT MEDEWERKER
40 uur pw

Functieomschrijving
Als supportmedewerker ben je het aanspreekpunt bij vragen en storingen op het gebied van winkel- en hoofdkantoorautomatisering voor onze retailklanten. Het betreft een uitdagende en afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden.

Taken en verantwoordelijkheden
• Je bent verantwoordelijk voor het 1elijns helpdeskcontact (telefonisch en e-mail).
• Je registreert ontvangen calls, verzamelt essentiële informatie en verhelpt 1elijns problemen op het gebied van winkelautomatisering en hoofdkantoorautomatisering.
• Je analyseert complexere 2elijns problemen en lost deze zelfstandig of samen met collega’s op.
• Je voert zelfstandig testen uit van nieuwe softwareversies en werkt documentatie bij.
• Je informeert de projectteams over terugkerende problemen.

Standplaats
De junior 1e en 2e lijns support medewerker werkt op het hoofdkantoor van ReBuS aan De Run 4312F te Veldhoven.

Profiel
• MBO+ opleiding, richting ICT
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaat- en klantgericht
• Leergierig en analytisch
• Pragmatisch en gedreven
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits en Frans is een pre.
• Affiniteit met Retail en ICT
• Woonachtig in de regio
• Ervaring met support werkzaamheden is een pre

Wat bieden wij
ReBuS biedt een informele, dynamische en zelfstandige omgeving, met veel ruimte voor creativiteit, persoonlijke ontwikkeling en humor. Daarnaast bieden wij mogelijkheden voor verdere professionalisering.

Interesse?
Ben je ervan overtuigd dat deze functie bij jou zou kunnen passen? Stuur dan je cv met toelichting via onderstaand sollicitatieformulier!

Kijk ook voor meer informatie over ReBuS op www.rebus-it.nl en solliciteer via onderstaand sollicitatieformulier!

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.