Technisch Consultant

Omschrijving

Functie

In de functie van technisch consultant ben je verantwoordelijk voor software implementaties en configuraties op het gebied van CRM en Kennismanagement. Je opereert als zelfstandig consultant en adviseert je klanten op het gebied van inrichting en gebruik.
Binnen het scrum team speel je een belangrijke rol bij de realisatie van projecten en werk je nauw samen met andere consultants en developers.

Werkzaamheden

Je werkzaamheden bevatten onder andere:

• Technische consultancy op het totale spectrum van CRM en Kennismanagement binnen klanten service organisaties;


• Technische consultancy op het gebied van de inrichting van softwareoplossingen t.b.v. CRM, kennismanagement en reporting (o.a. Oracle RightNow);


• Maken van een functioneel ontwerp;


• Maken van Expert estimates ter ondersteuning van offertes;


• Presales ondersteuning, vanuit jouw rol als technisch professional.

Vereisten

Je herkent je jezelf in de kernwaarden van The Knowledgebase Company; Betrokken, Kundig en Grensverleggend. Je beschikt over een gezonde leergierigheid naar de nieuwste ontwikkelingen op crm / km gebied. Je bezit goede communicatieve vaardigheden en je bent in staat om zelfstandig, projectmatig en onder tijdsdruk te werken. Je gaat graag technische uitdagingen aan en vindt het leuk om intensief te werken met de klant aan het optimaliseren van processen. Je bent goed in het managen van tijd en prioriteit. Daarnaast ben je iemand die professioneel en klantgericht werkt, een proactieve en flexibele instelling heeft en voldoet aan de volgende eisen:

• HBO- of WO werk- en denkniveau (informatica of vergelijkbaar)


• Technisch goed onderlegd.


• Kennis van en ervaring met CRM, bij voorkeur Oracle RightNow of Oracle Fusion)


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal


• Bereidheid om te reizen in Nederland

• Aantal jaar ervaring:3 
• Opleiding:hbo 

Overige informatie

Herken jij jezelf in het profiel van Technisch Consultant, stuur dan je CV met motivatie per e-mail naar (U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien).

 

The Knowledgebase Company helpt organisaties met het in één keer goed beantwoorden van de klantvraag. Om dit te bereiken hebben we een aantal methodieken ontwikkeld en leveren we diverse diensten op het gebied van kennismanagement & CRM daarnaast zijn we Gold Partner van Oracle. Om echte toegevoegde waarde te kunnen leveren bij onze klanten gaan we een langdurig partnership aan en treden we graag op als sparringpartner. Dit doen we op alle niveaus in de organisatie. De medewerkers opereren vanuit een eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in dienst van de klant en krijgen de ruimte om hun eigen ambities waar te maken. De accountmanager legt contact met potentiele klanten en zorgt dat de relatie met bestaande klanten wordt geoptimaliseerd. De business consultant houdt zich bezig met het analyseren, implementeren en verbeteren van processen en de technische consultant vertaalt dit naar concrete oplossingen. De support medewerker ondersteunt interne en externe klanten bij het gebruik van de tools.

Vacatureinformatie

• Contactpersoon: L. van Impelen  
• Ingangsdatum: 02-01-2014 
• Loonindicate:■€ 2.350 – € 4.000,- bruto per maand (obv 40 uur) afhankelijk van ervaring en inzetbaarheid 

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.