Dienstverlenende servicedeskmedewerker (m/v) bij/via NetSourcing

Omschrijving

NetSourcing is een vooraanstaand ICT bedrijf gespecialiseerd op het gebied van Infrastructuur, Managed Applications, SaaS, Remote Beheer, Software en Outsourcing. Bij NetSourcing werken ongeveer 100 enthousiaste medewerkers. In verband met de doormakende groei is NetSourcing op zoek naar een:

“Dienstverlenende Servicedeskmedewerker (m/v)”

“Je zoekt een baan waarin je:”
• Op een accurate en klantvriendelijke wijze calls van computergebruikers aanneemt, deze calls op een correcte wijze afhandelt en registreert in het incidentenbeheersysteem.
• Eigenaar blijft van een call en je tussendoor gebruikers informeert over de voortgang en je biedt uiteindelijk de oplossing aan.
• Verantwoordelijk bent voor het doorvoeren van autorisaties en het bijhouden en vullen van de configuratiedatabase.
• Periodiek callgegevens analyseert om eventuele structurele of veel voorkomende problemen te ontdekken.

“Je hebt:”
• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een functie waarin klantcontact centraal staat; bij voorkeur in een gelijke functie.
• Kennis van en ervaring met Windows besturingssystemen en Microsoft applicaties.
• Een energieke persoonlijkheid, een klantgerichte en serviceverlenende instelling.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, waaronder een duidelijke telefoonstem.

“Je verdient:”
• Een afwisselende baan in een uitdagende, informele maar professionele werkomgeving, waarin vakkundigheid voorop staat en met de nieuwste technieken wordt gewerkt.
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en de mogelijkheid in de organisatie door te groeien.
• Een werklocatie in Waardenburg.

“Je sollicitatie:”
Geïnteresseerd? Dan ben je van harte welkom om te reageren en ontvangen wij graag jouw CV via onderstaande reageer formulier.

“Acquisitie naar aanleiding van deze vacature, ook door werving- en selectiebureaus, wordt niet op prijs gesteld.”

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.