Helpdeskmedewerker(s) Winkelautomatisering bij/via Senet Amersfoort

Omschrijving

Senet Amersfoort zoekt Helpdeskmedewerker(s) Winkelautomatisering
Senet Amersfoort is dé ICT dienstverlener voor de de Retail sector en continue op zoek naar ervaren helpdeskmedewerkers winkelautomatisering 1e en 2e lijns.
Als helpdeskmedewerker winkelautomatisering ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening van onze opdrachtgevers. Communicatie, geduld, vakkennis en een duidelijk een gevoel voor ICT dienstverlening zit jouw in het bloed.

Functie inhoud:

• Op het gebied van ICT-vraagstukken (retail) telefonisch- en remote ondersteuning bieden aan gebruikers
• Incidenten oplossen en/of naar de juiste supportgroep doorverwijzen en de nodige telefonische ondersteuning hiervoor bieden aan de gebruikers
• Ondersteuning van de directe collega’s bij afwezigheid
• Verantwoording dragen voor de signalering van veel voorkomende incidenten
• Verantwoording dragen voor de statusbewaking van openstaande incidenten

Functie eisen:

• Bekend met call registratie pakketten zoals bijvoorbeeld TopDesk
• Afgeronde opleiding MBO ICT niveau 4
• Kennis van Microsoft besturingssystemen.
• Communicatie sterk
• Minimaal 2 jaar ervaring op een ICT service- Helpdesk. *(ervaring met winkelautomatisering is een absolute eis.) *
• Je bent ambitieus, leergierig en vooral bereid om je voor de volle 100% in te zetten voor de organisatie.
• Flexibel en stressbestendig.
• Vragen van de klanten weet je op een duidelijke en klantvriendelijke manier te beantwoorden.
• Je bent een echte teamspeler en gewend om afspraken stipt na te komen.
• Je bent bereid om wisselend ook op zaterdag te werken.

Speciale competenties:
Goede communicatieve vaardigheden, zeer klantvriendelijk, resultaat – en servicegericht,
teamspeler, analytisch, meedenkend, zelfstandig, bereidwilligheid in diensttijden te werken.

Wij bieden:

• Uitdagende en zelfstandige baan in een inspirerende werkomgeving met een jong, dynamisch en ambitieus team.
• Marktconform salaris.
• Marktconforme secundaire arbeidsvoorwaarden.

Werken bij Senet Amersfoort is werken voor de top 500-bedrijven in Nederland. Je persoonlijke interesses, ambities en betrokkenheid krijgen bij Senet Amersfoort volop de ruimte.

Bovendien investeert Senet Amersfoort veel in opleiding en training. En er zijn volop mogelijkheden om werk en privé in balans te houden. Wil jij ook eer van je werk tegen uitstekende arbeidsvoorwaarden? Ontdek de mogelijkheden en neem vandaag nog contact met ons op!

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.