IT support medewerker (senior) bij/via ORTEC bv

Omschrijving

Over ORTEC
ORTEC bestaat uit experts op het gebied van complexe optimalisatievraagstukken in diverse sectoren. We maken tools voor het spoorboekje, berekenen het rendement van airlines, onderzoeken patiëntenstromen in medische centra en ontwikkelen software voor optimale routering bij distributie-organisaties. Wereldwijd maken meer dan duizend bedrijven gebruik van onze producten en dienstverlening, zoals BP, Coca-Cola Enterprises, TNT, Ahold en KLM. ORTEC is een internationaal bedrijf. Sinds onze oprichting, 28 jaar geleden, zijn we gegroeid tot meer dan 700 medewerkers, verspreid over kantoren in Nederland, België, USA, Duitsland, Frankrijk, Engeland, Centraal Oost-Europa en Zuid-Oost Azië.

Directie/ Project
De ICT afdeling van ORTEC Nederland is verantwoordelijk voor de interne IT dienstverlening. Aangezien het datacenter in Gouda is gevestigd heeft de afdeling naast lokale verantwoordelijkheid een grote rol in de globale IT.

De afdeling bestaat uit een team van 13 medewerkers werkzaam als support medewerker, systeem/netwerkbeheerder of applicatiebeheerder. De IT omgeving is voornamelijk gebaseerd op Microsoft technologie en is vanwege de organisatie complex te noemen. Virtualisatie speelt hierin een belangrijke rol. De te beheren applicatieportfolio bevat o.a. Exact Synergy & Globe, Microsoft Office, Exchange, Sharepoint, TeamTrack, Perforce en Oracle.

Aard van werkzaamheden
Als senior support medewerker heb je een coördinerende rol binnen het support team van totaal 4 personen. Je ervaring op zowel hardware als software gebied zorgt dat je kunt optreden als 2e lijns support en je stelt de juiste prioriteiten. Indien nodig escaleer je calls naar je collega’s van systeembeheer of applicatiebeheer. Een belangrijk aandachtspunt is communicatie. Dit zowel binnen de afdeling door bijvoorbeeld het opstellen of verbeteren van procedures en documentatie, als richting de gebruikers. Ook het ondersteunen van diverse projecten als bijvoorbeeld de uitrol van Windows 7 behoort tot het takenpakket.

Opleiding
Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in een relevante richting.

Ervaring
Je beschikt over minimaal 3 jaar relevante werkervaring.

Kennis en vaardigheden
Je hebt aantoonbare kennis en/of kwalificaties van:

• WDS rollouts, Windows XP/Vista en netwerkapparatuur
• Basiskennis is vereist van Microsoft Server 2003/2008, Active Directory, VMWare en protocollen als TCP/IP, DFS, DNS, DHCP etc.
• Kennis van SQL Server en Oracle is een pre.

En verder:

• Beschik je over goede communicatieve eigenschappen.
• Heb je een analytisch denkvermogen.
• Ben je een teamplayer maar kunt ook goed zelfstandig werken.
• Heb je oog voor detail en kwaliteit zonder het grote geheel uit het oog te verliezen.
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een pre.

Meer informatie of solliciteren?
ORTEC bv, HRM
Postbus 490
2800 AL Gouda
Tel: +31 (0) 182 540500
E-mail: (U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien)

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.