Helpdeskmedewerker

Omschrijving

Op de afdeling helpdesk werken 3 mensen. Door de vernieuwing van onze ICT-omgeving en uitbreiding van de werkzaamheden, zijn we op zoek naar een enthousiaste helpdeskmedewerker voor onze skilled helpdesk. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken binnen de Gemiva-SVG Groep. Je bent het eerste aanspreekpunt bij incidenten, handelt deze binnen de afgesproken tijd af en daarnaast coördineer je de afhandelingen van incidenten binnen Topdesk en bewaakt de voortgang hiervan.

 

Functie-inhoud:

·          telefonische helpdeskondersteuning geven aan alle gebruikers;

·          registreren van vragen en oplossingen in Topdesk;

·          ondersteunen van applicaties en kantoorautomatisering;

·          installeren van computers en applicaties;

·          assisteren met beheer van het WAN netwerk;

·          werkplekbeheer;

·          uitgifte/registr

Vereisten

Wij zoeken een collega die:

·          een automatiseringsopleiding op MBO-niveau (4) met succes heeft voltooid;

·          werkervaring heeft die relevant is voor deze functie;

·          goede communicatieve en sociale vaardigheden heeft;

·          zowel zelfstandig als in teamverband kan werken;

·          kennis en ervaring heeft van Microsoft Frontoffice applicaties (m.n. Outlook, Word en Exel), liefst vanaf versie 2007;

·          het leuk vind om mensen te ondersteunen met het dagelijks werk op de computer.

• Opleiding:mbo 

Overige informatie

Wij bieden:

·          een prettige en collegiale werksfeer;

·          de uitdaging om samen met een paar collega’s de helpdesk een professionele uitstraling te geven;

·          arbeidsvoorwaarden en salariëring conform CAO Gehandicaptenzorg, FG 35 met een maximum van 2338,-- euro bruto per maand bij een volledig dienstverband;

·          tevens ontvangt u 8% vakantietoeslag en 5,75% eindejaarsuitkering en kunt u gebruik maken van het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (met o.a. fietsenplan, extra vakantiedagen, bedrijfsfitness, etc.

Solliciteren

Wil je solliciteren? Stuur dan een brief met motivatie en curriculum vitae naar Gemiva-SVG Groep, afdeling PO&O, Postbus 604, 2800 AP Gouda of mail naar (U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien). Vermeld duidelijk het vacaturenummer.

Vacatureinformatie

• Contactpersoon: J. van Kesteren  
• Ingangsdatum: 20-04-2011 
• Loonindicate:max. € 2338,- 

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.