Service Desk Analyst [INGEVULD] bij/via Optiver

Omschrijving

VACATURE IS INGEVULD, REAGEREN IS NIET LANGER MOGELIJK!

Klaar voor een uitdagende baan in een dynamische organisatie? Ben jij in staat problemen op te lossen, ben jij klantgericht en heb je interesse in de wereld van IT en Finance? Wellicht ben jij dan de Service Desk Analyst die wij zoeken!

Over Optiver
Optiver is een trading company; een internationaal handelshuis met ongeveer 600 medewerkers. Vanuit onze kantoren in Amsterdam, Sydney en Chicago handelen wij in meer dan 20 landen in financiële derivaten middels elektronische market making en arbitrage activiteiten. IT speelt een cruciale rol in onze core business; via onze geavanceerde systemen zijn we in staat snel en efficiënt de ‘markt’ bereiken.

De functie
Als Service Desk Analyst ben je verantwoordelijk voor de behandeling van aanvragen en het oplossen van problemen die gerelateerd zijn aan IT, Trading en Facilities. Snelle en betrouwbare service naar diverse departementen is essentieel in deze rol. Daarnaast ben je met jouw enthousiasme in staat om IT te verbinden met onze core business, trading. Je bent het gezicht van IT Operations; uitstekende communicatie met de stakeholders binnen Optiver is cruciaal. Met een progressieve groeicurve in je kennis van technologie en onze business zul je in staat zijn om verschillende projecten binnen de Service Desk op te pakken en hierin ook training te geven.

Jouw werkzaamheden in het kort:

• Het ontvangen, rapporteren en oplossen van problemen en service aanvragen;
• Het leveren van kwalitatief hoogwaardige service aan de verschillende departementen binnen Optiver;
• Uitstekende communicatie over de status van verschillende service aanvragen met de betreffende stakeholders;
• Betrokkenheid in diverse projecten die gerelateerd zijn aan de Service Desk;

• Het voorbereiden en verzorgen van verschillende trainingen.

Jouw profiel:

• MBO 4/HBO
• 0-3 jaar werkervaring;
• Je hebt affiniteit met IT en je bent bereid om IT basis skills te leren (applications, networks, systems);
• Sterke interesse in Trading;
• Kennis van ITIL;
• Enthousiast, klantgericht en een teamplayer;
• Je bent in staat om verantwoordelijkheid te nemen in projecten;
• Flexibel en stressbestendig;

• Jouw Engelse taal is uitstekend in woord en geschrift.

Wat bieden wij:
Een bovengemiddeld salaris met een aantrekkelijke bonusstructuur, volledige eerste klas reisvergoeding, een premievrij pensioen, trainingsmogelijkheden, korting op je zorgverzekering, ontbijt en lunchfaciliteiten, vrijdagmiddag borrel en zelfs een wekelijkse in-house massage.

Interesse?
Reageren op de functie van Service Desk Analyst kan middels onderstaand sollicitatieformulier. Een CV en motivatiebrief in het Engels maken deel uit van de procedure. Sollicitaties zonder een motivatiebrief zullen niet in behandeling worden genomen.

Een assessment maakt deel uit van het sollicitatieproces.

VACATURE IS INGEVULD, REAGEREN IS NIET LANGER MOGELIJK!

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.