Skilled helpdeskmedewerker at Gemiva-SVG Groep

Omschrijving

Binnen de gehele Gemiva-SVG Groep werken er 2700 mensen, waarvan op het Centraal Bureau ruim 100. Naast de Raad van Bestuur vind je hier de ondersteunende diensten zoals afdeling ICT. Onderdeel van afdeling ICT is afdeling helpdesk. Op de afdeling helpdesk werken 3 mensen.

Door de vernieuwing van onze ICT-omgeving en uitbreiding van de werkzaamheden, zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste helpdeskmedewerker voor onze skilled helpdesk. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken binnen de Gemiva-SVG Groep. Je bent het eerste aanspreekpunt bij incidenten, handelt deze binnen de afgesproken tijd af en daarnaast coördineer je de afhandelingen van incidenten binnen Topdesk en bewaakt de voortgang hiervan.

Functie-inhoud:

• telefonische helpdeskondersteuning geven aan alle gebruikers;


• registreren van vragen en oplossingen in Topdesk;


• ondersteunen van applicaties en kantoorautomatisering;


• installeren van computers en applicaties;


• assisteren met beheer van het WAN netwerk;


• werkplekbeheer;


• uitgifte/registreren van hardware (pc’s, tc’s en telefonie).

Wij zoeken een collega die:

• een automatiseringsopleiding op MBO-niveau (4) met succes heeft voltooid;


• werkervaring heeft die relevant is voor deze functie;


• goede communicatieve en sociale vaardigheden heeft;


• zowel zelfstandig als in teamverband kan werken;


• kennis en ervaring heeft van Microsoft Frontoffice applicaties (m.n. Outlook, Word en Exel), liefst vanaf versie 2007;


• het leuk vind om mensen te ondersteunen met het dagelijks werk op de computer.

Wij bieden:

• een prettige en collegiale werksfeer;


• de uitdaging om samen met een paar collega’s de helpdesk een professionele uitstraling te geven;


• arbeidsvoorwaarden en salariëring conform CAO Gehandicaptenzorg, FG 35 met een maximum van € 2338,— bruto per maand bij een volledig dienstverband;


• tevens ontvangt u 8% vakantietoeslag en 5,75% eindejaarsuitkering en kunt u gebruik maken van het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (met o.a. fietsenplan, extra vakantiedagen, bedrijfsfitness, etc.

Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Patrick Boog (hoofd ICT), telefoonnummer (0182) 57 58 67.

Wil je solliciteren? Stuur dan een brief met motivatie en curriculum vitae naar Gemiva-SVG Groep, afdeling PO&O, Postbus 604, 2800 AP Gouda of mail naar (U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien)">(U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien). Vermeld duidelijk de functie en vacaturenummer: 201148817 bij je sollicitatie. 

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.