ICT Servicedeskmedewerker gezocht in Leiden! bij/via Peak-IT

Omschrijving

Functieomschrijving ICT servicedeskmedewerker Leiden!
In de functie van ICT servicedeskmedewerker Leiden ben jij de vraagbaak voor medewerkers of zakelijke ICT-klanten van onze opdrachtgevers. Per telefoon of e-mail zullen zij jou benaderen met hun ICT-problemen. Als helpdeskmedewerker registreer je incidenten en lever je support, advies en service aan de gebruikers. Je zult in deze functie het meerendeel van je calls zelf oplossen voordat je ze escaleert naar de 2e lijns medewerker.
Daarnaast informeer je de gebruiker tussentijds over de status van een incident.

Functie-eisen voor Servicedeskmedewerker Leiden
Voldoe jij aan onderstaand profiel? Dan kom jij in aanmerking voor Servicedeskmedewerker Leiden. Hou jij ervan om in een team te werken en ben jij stressbestendig en voldoe je aan onderstaande punten? Reageer dan direct!
• Je bent in het bezit van je MBO 3 of 4 diploma
• Je hebt de modules van Microsoft MCDST gevolgd (liefst behaald)
• Minimaal 1,5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Kennis van hard- en software
• Zelfstandig werkende houding
• Sociaal vaardig
• Klant- en servicegericht
• Flexibele instelling
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.