Ervaren Servicedesk Coördinator bij/via Tatiana Dirkse

Omschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk coördinator. Als servicedesk coördinator ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van de servicedesk. Je bent de communicatiespil tussen alle interne ICT medewerkers en ICT leveranciers, waarbij je de werkzaamheden en voortgang van de meldingen coördineert, monitort, analyseert en rapporteert. Het in kaart brengen en implementeren van verbeteren punten is een belangrijk onderdeel van de functie.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van alle telefonie en hardware aanvragen. Hierbij treed je in overleg met de ICT leveranciers en stel je het beleid en de uitvoering waar nodig bij. Je bent verantwoordelijk voor de registratie van de ICT componenten en optimaliseert daar waar nodig de administratieve processen. Je stelt procedures en handleidingen op, verzorgt de documentatie van procedures en processen en zorgt voor een transparante communicatie hiervan.

Ben jij die coördinator die wij zoeken?
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Gedegen ICT kennis;
• Accuraat, affiniteit met administratie;
• Analytisch, affiniteit met het verbeteren van processen;
• Communicatief vaardig;
• Flexibele instelling, collegiaal en hands-on mentaliteit.

Wat bieden wij?
Een uitdagende functie in een jonge en dynamische organisatie. We hebben uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder premievrij pensioen en resultaatafhankelijke bonus. Binnen dit bedrijf maak je je ambities waar in een omgeving waarin plezier in het werk, humor en het vieren van successen met elkaar voorop staan!

PEAK-IT
PEAK-IT is een van Nederlands grootste dienstverleners op het gebied van support en beheer van de ICT infrastructuur en is gespecialiseerd in detachering, outsourcing en managed services. PEAK-IT telt in totaal ruim 400 medewerkers en is actief in heel Nederland. Op dit moment hebben wij 3 vestigingen in Nederland: Naarden, Den Haag en Den Bosch. PEAK-IT is onlangs uitgeroepen door Deloitte tot de top 50 van Best Managed Companies en is als eerste Nederlandse organisatie partner geworden van HDI. Een groot bedrijf dus, maar in karakter zijn we nog steeds een kleine club professionals: informeel, enthousiast en zeer gemotiveerd.

Geïnteresseerd in de functie Servicedesk Coördinator?
Solliciteer direct op www.werkenbijpeak-it.nl of stuur jouw cv met begeleidende motivatie per e-mail naar (U dient eerst in te loggen, voordat u dit email adres kunt zien)

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.