Helpdeskmedewerkers gezocht voor groot Internationaal bedrijf in Noord-Holland! bij/via Peak-IT

Omschrijving

PEAK-IT zoekt helpdeskmedewerkers bij een groot Internationaal bedrijf in Noord-Holland om een veelzijdige helpdeskfunctie te vervullen voor vast dienstverband!

Het bedrijf is gevestigd door heel Europa met duizenden gebruikers en voor de servicedesk zijn wij op zoek naar Helpdeskmedewerkers die ervaring hebben in het telefonisch ondersteunen van gebruikers. Je komt te werken in een professioneel en informeel team!

Werkzaamheden:
• Leveren van support in een internationale werkomgeving, waaronder landen als India, Verenigde Staten, United Kingdom en Ierland;
• Je bent als supportmedewerker verantwoordelijk om zoveel mogelijk incidenten zelfstandig op te lossen, via o.a. mail, telefoon of remote desktop;
• Je levert ondersteuning op een groot aantal diverse applicaties en systemen, o.a. Lotus Notus, Novell, SAP, Sharepoint, Microsoft;
• Uitbreiden van de knowledge base;
• Registeren van incidenten in HP Openview;
• Adviseren van gebruikers;
• Je bent verantwoordelijk voor het doorzetten van incidenten naar de juiste oplosgroepen.

Gevraagd:
• Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding
• Ervaring in het leveren van telefonisch support
• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal
• Flexibel in werktijden gezien de ploegendiensten.

Peak-IT is een dynamische en snel groeiende internationale IT-organisatie. Met zo’n 500 medewerkers behoort Peak-IT tot de grotere ICT dienstverleners in Nederland. Het detacheren van IT specialisten en het beheren van ICT infrastructuur bij klanten behoort tot de kerntaken. Peak-IT behoort tot de Top ICT werkgevers en heeft tevens een onderscheiding ontvangen voor Best Managed Companies.

Bij Peak-IT staan onze medewerkers centraal, zo besteden we veel aandacht aan opleidingen en carrièreverbetering. Hierin krijg je een persoonlijke coach toegewezen vanuit het PEAK-IT team. Je ontvangt een goed salaris, maar ook kortingen op hypotheek en privéverzekeringen en er is een prima pensioen- en spaarloonregeling., bieden je opleidingen aan en er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.