Helpdeskmedewerker gezocht bij/via T. Dirkse

Omschrijving

PEAK-IT zoekt helpdeskmedewerkers bij een groot internationaal bedrijf gevestigd omstreken Amsterdam om een veelzijdige helpdeskfunctie te vervullen voor vast dienstverband!

Bij het bedrijf werken honderden gebruikers en voor de servicedesk zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers die ervaring hebben in het telefonisch ondersteunen van gebruikers. Je komt te werken in een professioneel en informeel team!

Werkzaamheden:
• Leveren van support in een internationale werkomgeving;
• Je bent als supportmedewerker verantwoordelijk om zoveel mogelijk incidenten zelfstandig op te lossen, via o.a. mail, telefoon of remote desktop;
• Je levert ondersteuning op een groot aantal diverse applicaties en systemen;
• Adviseren van gebruikers;
• Je bent verantwoordelijk voor het doorzetten van incidenten naar de juiste oplosgroepen.

Gevraagd:
Beschik jij over onderstaande eigenschappen? Dan kom jij in aanmerking voor deze functie:
• Een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO-4 niveau;
• Goede kennis van MS Office pakketten;
• ITIL foundation;
• MCDST gecertificeerd;
• Ervaring met registratiesystemen ter ondersteuning van de ITIL processen, bijvoorbeeld Topdesk of een ander vergelijkbaar systeem;
• Klantgericht en flexibel;
• Minimaal 1 jaar ervaring op een IT servicedesk.

Peak-IT is een dynamische en snel groeiende internationale IT-organisatie. Met zo’n 500 medewerkers behoort Peak-IT tot de grotere ICT dienstverleners in Nederland. Het detacheren van IT specialisten en het beheren van ICT infrastructuur bij klanten behoort tot de kerntaken. Peak-IT behoort tot de Top ICT werkgevers en heeft tevens een onderscheiding ontvangen voor Best Managed Companies.

Bij Peak-IT staan onze medewerkers centraal, zo besteden we veel aandacht aan opleidingen en carrièreverbetering. Hierin krijg je een persoonlijke coach toegewezen vanuit het PEAK-IT team. Je ontvangt een goed salaris, maar ook kortingen op hypotheek en privéverzekeringen en er is een prima pensioen- en spaarloonregeling. Daarnaast bieden wij je opleidingen aan en er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.

Geïnteresseerd? Wij ook in jou!
Solliciteer direct online! Je kunt ook je cv met begeleidende motivatie sturen via onderstaand formulier.

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.