[part-time] Ben jij binnen jouw vriendenkring de vraagbaak voor computervraagstukken? Word helpdeskmedewerker! bij/via InWork

Omschrijving

InWork heeft bij een van haar opdrachtgevers (regio Amsterdam) een vacature voor meerdere helpdeskmedewerkers. Goed te combineren met schooltijden!

Functie helpdeskmedewerker Amsterdam:
Vijf ochtenden per week ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT problemen. Je registreert het incident en probeert deze zoveel mogelijk remote op te lossen. Indien nodig zet je het door naar een andere lijn en bewaak je de behandeling en voortgang van de ticket. Gemelde incidenten kunnen betrekking hebben op zowel hardware als software.

Functie-eisen helpdeskmedewerker Amsterdam:

• Afgeronde MBO- opleiding, bij voorkeur in ICT richting;
• Minimaal 1 jaar werkervaring op een soortgelijke ICT helpdesk;
• Bovengemiddelde kennis van (de werking van) hardware en software, zoals Windows, Citrix, McAfee en andere applicaties;
• Kennis van ITIL;
• MCDST- certificering is een pre;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Profiel helpdeskmedewerker Amsterdam:
Je bent vijf ochtenden per week beschikbaar. De shift duurt van 8.00 uur – 12.00 uur of van 09.00 uur – 13.00 uur. Het is van belang dat jij je in de gebruiker kan inleven. Je bent in staat om goed te luisteren en helder te communiceren. Zelfstandig werken binnen een team is voor jou geen probleem.

Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast over deze functie? Reageer dan nu! Upload je CV via onderstaand formulier.

InWork is gespecialiseerd in ICT detachering en ICT werving & selectie. Onze focus ligt op ICT support en beheer: helpdeskmedewerkers, systeembeheerders, netwerkbeheerders, applicatiebeheerders, databasebeheerders. Daarnaast heeft InWork veel interessante mogelijkheden voor zeer ervaren ICT specialisten.

Online solliciteren

U moet eerst inloggen voor dat u kan reageren op een vacature. Klik hier om in te loggen.